Google Business Profile là gì? Cách đăng ký và quản lý hồ sơ doanh nghiệp

Muốn khách tìm thấy cửa hàng trên Google Maps thì trước hết cần có Google Business Profile. Đây là công cụ miễn phí của Google để bạn quản lý thông tin doanh nghiệp hiển thị trên Tìm kiếm và Maps. Bài viết giải thích là gì, lợi ích và cách đăng ký từng bước.

1. Google Business Profile là gì?

Google Business Profile (tên cũ là Google My Business) là công cụ miễn phí của Google giúp doanh nghiệp quản lý cách mình xuất hiện trên Google Tìm kiếm và Google Maps. Khi khách tìm tên cửa hàng hoặc dịch vụ gần đây, thông tin hiển thị bên cạnh bản đồ chính là hồ sơ này.

2. Vì sao doanh nghiệp nên có Google Business Profile?

• Xuất hiện khi khách tìm gần đó: điều kiện cần để có mặt trên Google Maps và nhóm kết quả địa phương
• Miễn phí: không mất phí tạo và quản lý hồ sơ
• Tăng độ tin cậy: thông tin rõ ràng, ảnh thật và review giúp khách yên tâm
• Khách liên hệ nhanh: gọi điện, chỉ đường, nhắn tin, truy cập website ngay từ hồ sơ
• Theo dõi hiệu suất: xem lượt xem, lượt gọi, chỉ đường, từ khóa tìm thấy
• Quản lý danh tiếng: xem và trả lời review ở một nơi

Hồ sơ đầy đủ giúp khách tìm thấy, tin tưởng và liên hệ nhanh hơn

3. Cách đăng ký Google Business Profile từng bước

1. Đăng nhập tài khoản Google sẽ dùng để quản lý (nên dùng email chính của doanh nghiệp)
2. Tìm "Google Business Profile" trên Google và chọn thêm doanh nghiệp của bạn
3. Nhập tên doanh nghiệp đúng như biển hiệu ngoài đời, không thêm từ khóa
4. Chọn ngành nghề chính sát nhất với hoạt động của bạn
5. Chọn loại hình: có địa điểm khách đến được, hoặc chỉ phục vụ tận nơi (khu vực dịch vụ)
6. Nhập địa chỉ, số điện thoại, website chính xác và kiểm tra ghim trên bản đồ
7. Xác minh hồ sơ theo phương thức Google đưa ra (có thể khác nhau tùy từng hồ sơ)
8. Hoàn thiện hồ sơ: giờ mở cửa, mô tả, dịch vụ hoặc sản phẩm, ảnh thật

4. Hoàn thiện hồ sơ: những mục nên điền đầy đủ

• Ngành nghề chính và ngành phụ phù hợp
• Mô tả tự nhiên: bạn làm gì, ở khu vực nào, điểm khác biệt
• Giờ mở cửa chính xác, bao gồm giờ đặc biệt dịp lễ
• Dịch vụ, sản phẩm kèm mô tả và giá (nếu có)
• Ảnh thật: mặt tiền, không gian, sản phẩm, nhân viên
• Thuộc tính: wifi, chỗ đậu xe, đặt chỗ, thanh toán
• Bài đăng về ưu đãi, sự kiện, sản phẩm mới

5. Quản lý hồ sơ hằng tuần

• Trả lời review mới, cả tốt lẫn xấu, bằng giọng chuyên nghiệp
• Xin review từ khách thật sau khi họ sử dụng dịch vụ. Xem bài Review Google Maps là gì
• Cập nhật ảnh và bài đăng định kỳ
• Kiểm tra thông tin có bị người dùng đề xuất sửa sai không
• Xem hiệu suất và điều chỉnh. Xem Cách tối ưu SEO Google Maps

6. Google Business Profile khác gì Google Maps?

Google Maps là ứng dụng bản đồ mà khách dùng để tìm địa điểm. Google Business Profile là hồ sơ doanh nghiệp bạn quản lý, và thông tin trong hồ sơ này hiển thị trên Maps cũng như trên Google Tìm kiếm. Nói đơn giản: Maps là nơi khách xem, Business Profile là nơi bạn quản lý điều khách thấy.

Xem thêm: Local SEO là gì? Cách lên top Google Maps · Google Maps không hiện doanh nghiệp.

Câu hỏi thường gặp

Kết luận

Google Business Profile là nền tảng đầu tiên cần làm cho mọi doanh nghiệp muốn khách địa phương tìm thấy mình. Hãy đăng ký đúng thông tin thật, xác minh, hoàn thiện đầy đủ và quản lý đều đặn. Đây cũng là nền tảng cho mọi hoạt động Local SEO về sau.